一、合法合規(guī)資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照:必須持有在有效期內(nèi),且經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋所供應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備維修配件類別的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以此證明其合法經(jīng)營(yíng)身份。
醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證:若供應(yīng)的配件屬于醫(yī)療器械范疇,需根據(jù)配件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),取得相應(yīng)的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證或進(jìn)行經(jīng)營(yíng)備案。例如,高風(fēng)險(xiǎn)的植入類醫(yī)療器械配件,供應(yīng)商必須持有有效的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證。
產(chǎn)品注冊(cè)證:對(duì)于納入醫(yī)療器械注冊(cè)管理的配件,供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)具有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品注冊(cè)證,確保產(chǎn)品符合國(guó)家對(duì)醫(yī)療器械安全性和有效性的基本要求。
二、產(chǎn)品質(zhì)量保障
質(zhì)量體系認(rèn)證:通過(guò) ISO 13485 醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證是基本要求,該體系圍繞醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行規(guī)范,保證供應(yīng)商能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供符合質(zhì)量要求的配件。
原廠授權(quán)(若適用):若供應(yīng)原廠配件,需具備設(shè)備制造商的正式授權(quán)文件,以證明其供應(yīng)渠道的合法性和產(chǎn)品來(lái)源的可靠性,確保配件與設(shè)備的兼容性和匹配度。
質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告:能夠提供所供應(yīng)配件的第三方質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)涵蓋關(guān)鍵性能指標(biāo),且報(bào)告需由具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具,證明配件質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品追溯性:建立完善的產(chǎn)品追溯系統(tǒng),從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、成品銷售到最終使用,每個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)有效追溯,以便在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)能夠快速定位和解決。
三、供應(yīng)能力與物流配送
庫(kù)存管理:具備合理的庫(kù)存管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控配件庫(kù)存水平,對(duì)于常用配件能夠保持一定的安全庫(kù)存,確保在接到訂單后能夠及時(shí)發(fā)貨,滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急維修需求。
供應(yīng)及時(shí)性:承諾并能夠?qū)崿F(xiàn)較短的交貨周期,一般情況下,常規(guī)配件訂單應(yīng)在 [X] 個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)貨,緊急訂單能夠在 [X] 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并安排發(fā)貨。
物流配送服務(wù):與可靠的物流合作伙伴合作,能夠提供覆蓋廣泛區(qū)域的配送服務(wù),確保配件在運(yùn)輸過(guò)程中的安全和完整,同時(shí)能夠提供物流信息實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù),方便醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握貨物運(yùn)輸狀態(tài)。
四、技術(shù)支持與售后服務(wù)
技術(shù)咨詢服務(wù):擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)提供關(guān)于配件選型、安裝調(diào)試、使用維護(hù)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù),幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)正確使用配件,提高設(shè)備運(yùn)行效率。
售后維修服務(wù):對(duì)于所供應(yīng)的配件提供一定期限的質(zhì)量保證期,在質(zhì)保期內(nèi),若配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修;同時(shí),應(yīng)建立快速響應(yīng)的售后維修服務(wù)機(jī)制,在接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)售后維修請(qǐng)求后,在 [X] 小時(shí)內(nèi)給出解決方案。
培訓(xùn)服務(wù)(若有需求):根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求,能夠提供關(guān)于新配件使用、設(shè)備維修技術(shù)等方面的培訓(xùn)服務(wù),提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部維修人員的技術(shù)水平。
五、商業(yè)信譽(yù)與財(cái)務(wù)狀況
商業(yè)信譽(yù)良好:在行業(yè)內(nèi)具有良好的商業(yè)信譽(yù),無(wú)不良商業(yè)記錄,如欺詐、拖欠貨款、供應(yīng)假冒偽劣產(chǎn)品等行為;可以通過(guò)查詢商業(yè)信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告、行業(yè)口碑調(diào)查等方式進(jìn)行評(píng)估。
財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定:具備穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況,能夠提供近 [X] 年的財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等,證明其有足夠的資金實(shí)力維持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),確保能夠持續(xù)穩(wěn)定地為醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)配件。